ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

07 июня 2023. г.

Сайт truckmaster.lv (“Интернет-магазин”) Вам предоставляет Общество с ограниченной ответственностью Truckmaster, номер регистрации 41203063885, юридический адрес Mango iela 1 - 1, Mežāres, Babītes pag., Mārupes nov., LV-2101, далее в тексте “Truckmaster”, “мы” или “нас”. Мы соблюдаем нормативные акты по защите данных, такие как Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и закон Латвийской Республики об обработке персональных данных, которые регулируют обработку персональных данных, касающихся Вас, и предоставляют Вам различные права в отношении ваших персональных данных. Целью настоящей Политики конфиденциальности является информирование Вас о том, как мы будем использовать Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете нам через этот Интернет-магазин, в связи с совершением покупок в Интернет-магазине и/или просмотром его предложения, а также персональных данных предоставленных и/или собранных нами по другим каналам. Мы также информируем Вас о Ваших правах в соответствии с действующим законодательством о защите данных в отношении обработки нами Ваших Персональных данных. Перед тем, как предоставить нам Персональные данные, мы рекомендуем Вам прочитать настоящую Политику конфиденциальности, которая также является частью наших Условий, регулирующих наши услуги.

1. Что такое Персональные данные?

Для целей настоящей Политики конфиденциальности, “Персональные данные” означают любую информацию, предоставленную Вами при взаимодействии с нами, например, через наш Интернет-магазин или когда Вы звоните нам, или данные, которые о Вас собираются посредством использования Вами нашего Интернет-магазина и позволяют идентифицировать Вас лично, либо напрямую (например, Ваше имя) или косвенно, так как данные ссылаются на идентификатор, такой как Ваше имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор (например, номер телефона, IP-адрес).

2. Когда какие данные хранятся и обрабатываются и по какой причине?

2.1. Использование Интернет-магазина

Когда вы просматриваете наш Интернет-магазин, данные о вас собираются и обрабатываются. Мы собираем следующие данные:

• Информация, относящаяся к браузеру или устройству, которое вы используете для доступа к нашему сайту
• IP-адрес
• Страна, из которой вы просматриваете
• Привычки просмотра, в том числе посещенные сайты
• Возраст
• Другая демографическая и статистическая информация

Данные собираются с помощью идентификационных файлов (cookies) (что касается файлов cookies, см. ниже), которые мы используем в нашем Интернет-магазине. Они анонимизируются, прежде чем мы будем использовать их для создания анонимных профилей использования, в маркетинговых целях и для оптимизации нашего Интернет-магазина и предоставляемых нами услуг. Эти данные не могут быть использованы для установления личности посетителя этого Интернет-магазина.

2.2. Взаимодействие с нами

Каждый раз, когда Вы взаимодействуете с нами (например, размещаете заказ на продукт в Интернет-магазине, по телефону, оставляете комментарий и т. д.), мы можем собирать и обрабатывать предоставленные Вами Персональные данные.

Когда Вы предоставляете нам свою контактную информацию (например, при создании аккаунта), мы можем использовать эти персональные данные, чтобы отправлять Вам подробную информацию о наших новостях или специальных предложениях, которые могут Вас заинтересовать, на основе предыдущих взаимодействий с нами (например, сделанных покупок).

Если Вы подписываетесь на наши новости через наш Интернет-магазин, Вам необходимо указать только свой адрес электронной почты. Любая дополнительная информация является добровольной и будет использоваться исключительно для персонализации новостей.

Предоставляя свой адрес электронной почты, Вы соглашаетесь получать наши новости и специальные предложения. Вы можете отозвать свое согласие и отказаться от получения новостей в любое время, щелкнув ссылку для отказа от подписки, содержащуюся в каждом новостном сообщении. В случае каких-либо возражений просьба обращаться к контакту, указанному в конце этой политики.

2.3. Аккаунт клиента Truckmaster

Для того, чтобы делать покупки в нашем Интернет-магазине, вам необходимо создать аккаунт клиента Truckmaster (“Аккаунт”). При создании Аккаунта мы просим вас предоставить следующую личную информацию:

• Полное имя и фамилия
• Номер телефона и адрес электронной почты
• Дата рождения
• Домашний адрес
• Предпочтительный язык общения по электронной почте
• Данные вашей платежной карты (если вы прикрепляете платежную карту к Аккаунту)

Вы можете деактивировать свой Аккаунт в любое время. Если Вы деактивируете свой Аккаунт, Вы не сможете совершать покупки в Интернет-магазине.

2.4. Функциональность “Свяжитесь с нами”

Вы можете связаться с нами через наш Интернет-магазин, воспользовавшись функциональностью “Свяжитесь с нами”, либо по телефону, либо написав на указанный нами адрес электронной почты. Чтобы связаться с нами, вам необходимо предоставить следующую информацию:

• Полное имя и фамилия
• Номер телефона и адрес электронной почты
• Ваш запрос

Любая дополнительная информация предоставляется добровольно.

Мы используем Вашу информацию, чтобы ответить на Ваш запрос.

3. Обработка Персональных данных для персонализации покупок в Интернет-магазине

Мы можем собирать и обрабатывать Персональные данные о Вас, если они необходимы для улучшения Вашего опыта покупок в Интернет-магазине или это соответствует Вашим интересам. Мы можем собирать и обрабатывать определенные дополнительные данные для персонализации Ваших покупок по Вашему особому запросу и с Вашего согласия.

Персональные данные, собранные без Вашего особого согласия, ограничиваются информацией, которую мы получили от Вас лично или которая доступна в Аккаунте, а также информацией, необходимой для совершения покупок в Интернет-магазине (например, наиболее часто выбираемые товары). В этом случае мы не проводим никаких дополнительных исследований в отношении Вас, в частности, никаких исследований в социальных сетях или Интернете.

4. Разглашение Персональных данных

Ваши Персональные данные могут быть разглашены:

• для выполнения нашего договора с Вами или в той степени, в которой Вы, например, согласились на такое разглашение. Это включает в себя проверку Вашей личности, прием платежей, контакт и общение с Вами;
• нашим коммерческими партнерам в случае, если Вы размещаете заказ, который выполняется такими коммерческими партнерами;
• нашим поставщикам услуг, которые обрабатывают Ваши данные от нашего имени, третьим поставщикам услуг, поставщикам хостинга и поставщикам анализа данных, ИТ-услуг и других подобных услуг, запрошенных нами для предоставления Вам Интернет-магазина и других связанных услуг. Любая обработка данных от нашего имени осуществляется в соответствии с действующими нормативными актами.

Мы не будем передавать Ваши Персональные данные третьим получателям, если Вы не дадите согласие на такую передачу данных или если такая передача разрешена в соответствии с действующими нормативными актами.

5. Передача Персональных данных в третье государство

Если информация передается за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечим соблюдение соответствующих мер безопасности. Если ваши Персональные данные будут передаваться в страну, в отношении которой Комиссия ЕС не принимает решение об адекватности, данные будут надлежащим образом защищены стандартными договорными положениями утвержденными Комиссией ЕС, соответствующей сертификацией Privacy Shield или обязательными корпоративными правилами третьей стороны.

6. Cookies

Мы в нашем Интернет-магазине используем cookies. Cookies представляют собой небольшие текстовые файлы, отправляемые веб-сервером в Ваш веб-браузер и сохраняемые локально на Вашем компьютере. Cookies позволяет серверу однозначно идентифицировать браузер на каждой странице. Cookies не причиняют вреда Вашему компьютеру и не содержат вирусов.

Мы в нашем Интернет-магазине используем следующие категории cookies:

1. категория: Строго необходимые cookies

Эти cookies необходимы для того, чтобы Вы могли перемещаться по Интернет-магазину и использовать его функции. Без этих cookies не могут быть предоставлены запрашиваемые Вами услуги, например запоминание данных для входа в Аккаунт.

2. категория: Cookies производительности

Эти cookies собирают информацию о том, как люди используют наш Интернет-магазин, чтобы помочь нам понять, как пользователи попадают на наш сайт, просматривают или используют наш сайт, и выделяют области, в которых мы можем улучшить такие факторы как навигация, опыт покупок и маркетинговые кампании. Данные, хранящиеся в этих cookies, никогда не содержат личных данных, по которым можно установить Вашу личность.

3. категория: Cookies функциональности

Эти cookies запоминают выбор, сделанный Вами, например страну, из которой Вы посещаете наш Интернет-магазин, язык и параметры поиска, такие как группа продуктов. Затем их можно использовать, чтобы предоставить Вам опыт, более соответствующий Вашему выбору, и сделать покупки более индивидуальными и удобными.

Актуальные версии веб-браузеров предлагают расширенный пользовательский контроль в отношении размещения и продолжительности как первоначальных cookies, так и cookies третьих лиц. Ищите "cookies" в разделе “Помощь” своего браузера, чтобы получить больше информации о доступных Вам функциях управлением cookies. Вы можете включить или отключить cookies, изменив настройки в своем браузере. Вы также можете узнать, как это сделать, и найти дополнительную информацию о cookies на сайте www.allaboutcookies.org. Однако, если Вы решите отключить cookies в своем браузере, Вы не сможете выполнять определенные действия в нашем Интернет-магазине или получать необходимый доступ к определенным его частям.

7. Какие меры безопасности введены для соблюдения защиты данных?

Мы стремимся поддерживать соответствующие стандарты безопасности и внедрили надежные технические и организационные меры для защиты Ваших Персональных данных в соответствии с современными технологиями, особенно для защиты данных от потери, фальсификации или доступа со стороны неуполномоченных третьих лиц. Для передачи особо важных Персональных данных через Интернет, таких как, например, данные кредитной карты, мы исключительно используем зашифрованные маршруты передачи и соблюдаем Стандарты безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS), которые представляют собой набор политик и процедур предназначенных для оптимизации безопасности операций с кредитными, дебетовыми и платежными картами и защиты держателей карт от неправомерного использования их личной информации. Однако передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Поэтому, хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить Ваши личные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, передаваемых в наш Интернет-магазин. Любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Как только мы получим Ваши персональные данные, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности для предотвращения несанкционированного доступа. Поскольку третьи стороны (т. е. внешние компании) предоставляют нам услуги по обработке данных, мы обязали их соблюдать наши правила конфиденциальности данных.

8. Ваши права

В отношении сбора и использования Ваших Персональных данных Вы можете:

• в любое время отозвать свое согласие, например, отказавшись от подписки на новости;
• спрашивать у нас, обрабатываем ли мы Персональные данные о Вас, для каких целей, категории соответствующих Персональных данных, каким категориям получателей была раскрыта информация, если возможно, предполагаемый период, в течение которого персональные данные будут храниться (или, если это невозможно, критерии, используемые для определения этого периода);
• узнавать у нас о соответствующих гарантиях, связанных с передачей данных третьему лицу,
• запросить у нас копию обрабатываемых Персональных данных и попросить получить Ваши Персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передать эти данные другому контроллеру без каких-либо препятствий с нашей стороны;
• требовать исправления неточных данных;
• возражать против дальнейшей обработки и требовать удаления Ваших Персональных данных;
• потребовать, чтобы Truckmaster ограничил обработку Ваших персональных данных;
• просить не подчиняться решению, которое имеет правовые последствия в отношении Вас или аналогичным образом существенно влияет на Вас, если оно основано исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование.

Если у Вас есть дополнительные вопросы по поводу Ваших персональных данных, которые были сохранены у нас, или Вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами, используя указанные ниже контактные данные.

9. Сохранение и удаление Персональных данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения целей обработки, упомянутых выше. По истечении этого времени ваши персональные данные будут удалены. Если мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, необходимого для достижения целей их обработки.

Когда мы заключаем с Вами договор, мы будем хранить Вашу информацию в течение всего срока договорных отношений с нами, и, насколько это допустимо, после прекращения этих отношений до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, поставленных в этой Политике. Критериями для определения срока хранения являются законодательные и договорные требования, характер наших отношений с Вами, характер соответствующих данных и технические требования. Закон может требовать от нас хранить определенную информацию в течение определенных периодов.

Если мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях или с Вашего согласия, мы обрабатываем данные до тех пор, пока Вы не попросите нас перестать, и в течение короткого периода после этого (чтобы мы могли реализовать Ваши запросы). Мы также регистрируем тот факт, что Вы просили нас не отправлять Вам новости или не обрабатывать Ваши данные, чтобы мы могли действовать в соответствии с Вашим запросом в будущем.

В других случаях мы можем хранить данные в течение соответствующего периода после прекращения каких-либо отношений с Вами, чтобы защитить себя от судебных исков или управлять нашим бизнесом.

10. Обновления

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться. Мы соответствующим образом обновим дату на первой странице и рекомендуем Вам проверить внесенные нами изменения, которые будут доступны на сайте Интернет-магазина. В некоторых случаях мы также можем активно информировать Вас о конкретных действиях по обработке данных или о значительных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности, как того требуют действующие нормативные акты.

11. Контактное лицо по вопросам и/или проблемам, связанным с защитой данных

Пожалуйста, свяжитесь с нами по вопросам, связанным с защитой данных, написав по адресу ask@truckmaster.lv