УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец– Общество с ограниченной ответственностью Truckmaster, номер регистрации 41203063885, юридический адрес Mango iela 1 - 1, Mežāres, Babītes pag., Mārupes nov., LV-2101. Контактная информация Продавца: 

Фактический адрес: Spilves iela 8b, г. Рига, LV-1055, Латвия

Телефон: +371 25685778

Адрес электронной почты: ask@truckmaster.lv

1.2. Интернет-магазин – интернет-магазин, доступный по адресу www.truckmaster.lv

1.3. Покупатель – лицо, которое покупает товары в Интернет-магазине.

1.4. Рабочий день – любой день недели, кроме субботы, воскресенья и государственных праздников, которые являются выходными в соответствии с законодательством Латвии.

1.5. Персональные данные – данные Покупателя, указанные в Политике конфиденциальности.

1.6. Политика конфиденциальности – документ, утвержденный Продавцом, в котором изложены основные положения о сборе, накоплении, обработке и хранении Персональных данных, а также другие аспекты, связанные с использованием Интернет-магазина.

1.7. Условия – настоящие Условия покупки товаров в Интернет-магазине, которые представляют собой дистанционное соглашение для целей нормативных актов Латвийской Республики.

1.8. Аккаунт – аккаунт, созданный при регистрации Покупателя в Интернет-магазине, в котором хранятся Персональные данные, предоставленные Покупателем, и данные о заказах Покупателя, размещенных в Интернет-магазине. 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия являются юридическим документом, который представляет собой дистанционное соглашение, обязательное как для Покупателя, так и для Продавца. Условия включают в себя права и обязанности Покупателя и Продавца, другие положения договора купли-продажи и условия совершения покупки в Интернет-магазине. Вам рекомендуется внимательно прочесть настоящие Условия и Политику конфиденциальности и убедиться, что Вы их правильно понимаете. Если вы не согласны с положениями Условий и Политики конфиденциальности, вам не следует использовать Интернет-магазин.

2.2.Право совершать покупки в Интернет-магазине имеют следующие лица:

- дееспособные физические лица, то есть лица старше 18 лет, дееспособность которых не была ограничена судом;

- несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своим доходом;

- юридические лица, действующие через уполномоченных представителей; 

- уполномоченные представители указанных выше лиц.

2.3. Размещая заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что имеет право покупать товары в Интернет-магазине.

2.4. При регистрации Аккаунта в Интернет-магазине Покупатель подтверждает правильность предоставленных данных и принимает на себя всю ответственность за любые последствия предоставления неверных данных.

2.5. Товар считается заказанным, когда Покупатель на адрес электронной почты, указанный Покупателем, получает подтверждение о том, что Продавец приступил к выполнению заказа. Выполнение заказа начинается с момента, когда Покупатель оплатил заказ и соответствующая сумма зачислена на банковский счет Продавца. 

2.6. Договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, действует с момента подтверждения заказа до момента выполнения взаимных обязательств Покупателя и Продавца.

3. ТОВАРЫ И ЗАКАЗЫ

3.1. Товары, доступные Покупателю для заказа и покупки, можно посмотреть в Интернет-магазине. Описание основных свойств товара приводится рядом с соответствующим товаром, и оно может быть оформлено в виде изображения товара, общего описания, конкретных данных (например, технических данных) товара и/или путем предоставления ссылки на веб-сайт, где можно получить более подробное описание товара (например, информацию производителя). Продавец не несет ответственности за несоответствие цвета, формы или других характеристик товаров в Интернет-магазине фактическому размеру, цвету и форме товара из-за свойств монитора, используемого Покупателем.

3.2. Цена товара указана в Интернет-магазине рядом с товаром. Цена товара указана в евро, включая налог на добавленную стоимость и любые другие налоги и сборы, применимые к товару. Цена товара, указанная на момент размещения заказа, является окончательной и обязательной как для Покупателя, так и для Продавца, за исключением случаев очевидной ошибки. Если Продавец констатирует, что цена на какой-либо товар, заказанный Покупателем, неверна, Продавец должен проинформировать Покупателя как можно скорее, чтобы Покупатель мог либо подтвердить заказ с правильной ценой, либо отменить заказ. В случае, если Продавец не может связаться с Покупателем, заказ считается аннулированным, и все суммы, уплаченные Покупателем, возвращаются. Цены могут быть изменены в любое время, однако, кроме случаев упомянутых выше, эти изменения не влияют на заказы, на которые Продавец отправил подтверждения заказа. Цена товара не включает плату за доставку товара, которая зависит от выбранного способа доставки и оговаривается отдельно.

3.3. Информация о гарантии на товар указана в описании товара. В любом случае применяется срок гарантии на товар, установленный действующими нормативными актами или установленный производителем товара. Более подробная информация о гарантии на товар и порядке ее использования указана в условиях гарантии, прилагаемых к товару.

3.4. Покупатель может заказывать и приобретать товары в Интернет-магазине только после регистрации в Интернет-магазине и создания Аккаунта. Покупатель должен предоставить все данные, необходимые для регистрации. Покупатель может войти в Аккаунт, указав адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль Покупателя.

3.5. Подтверждение заказа будет отправлено Покупателю на адрес электронной почты, указанный в информации Аккаунта. 

4. ОПЛАТА

4.1. Оплата товаров производится в момент заказа товаров, используя доступные в Интернет-магазине способы оплаты - оплата картой или банковским переводом.

4.2. Покупатель оплачивает товар сразу. Заказ будет создан при условии оплаты товара Покупателем. Если Покупатель не производит оплату в течение часа, заказ удаляется из системы.

4.3. При получении заказа выполняется авторизация карты Покупателя, чтобы убедиться, что на карте достаточно средств для платежной операции. 

4.4. Нажимая «Оплатить» в момент подтверждения заказа, Покупатель подтверждает, что является владельцем платежной карты. 

4.5. Платежные карты должны быть проверены и авторизованы эмитентом карты, однако, если карта не авторизована, Продавец не несет ответственности за любую задержку или срыв доставки. 

4.6. Когда оплата завершена, на экране Покупателя появится подтверждение об успешной оплате заказа.

4.7. После оплаты счет за заказ с отметкой о его оплате немедленно отправляется на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте Покупателя, а также сохраняется в Аккаунте Покупателя в Интернет-магазине, где его можно просмотреть, загрузить и/или распечатать в любое время.

4.8. По окончанию совершения покупки Покупатель получает подтверждение покупки на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

5.1. При покупке товаров в Интернет-магазине Покупатель выбирает способ доставки и предоставляет точный адрес доставки.

5.2. Если Покупатель не может забрать товар сам и товар был доставлен по указанному адресу в соответствии с другими данными, предоставленными Покупателем, Покупатель не имеет права утверждать, что товар был доставлен не тому получателю.

5.3. Доставка товаров из Интернет-магазина возможна на территории Латвийской Республики.

5.4. Доступные способы доставки и плата за соответствующую доставку указаны рядом с соответствующим товаром, и Покупатель должен выбрать способ доставки и утвердить плату за доставку одновременно с заказом товара. После подтверждения заказа стоимость доставки не подлежит изменению. 

5.5. Если общая сумма товаров, включенных в заказ, превышает 35 EUR, доставка осуществляется бесплатно. Для заказов на меньшую сумму плата за доставку указывается при оформлении заказа и ее размер зависит от места нахождения адреса доставки.

5.6. Товар возможно получить на складе Продавца по адресу Spilves iela 8b, г. Рига, LV-1055, или товар доставляется с использованием службы доставки Omniva или через Latvijas Pasts. На время доставки конкретного товара может влиять выбранный способ и адрес доставки, а также часы работы соответствующего поставщика. Подробнее узнать об условиях и сроках доставки возможно на сайтах OmnivaилиLatvijas Pasts.

5.7. Если купленный товар имеется на складе Продавца и если Покупатель решил получить его там, то товар доступен для получения не позднее, чем на следующий рабочий день после оплаты заказа. Если Покупатель решил получить товар доставкой по адресу, указанному Покупателем, Продавец отправляет его (передает компании-доставщику) в течение до 2-х рабочих дней после оплаты заказа. Поскольку вышеуказанные компании по доставке обычно доставляют товары по Латвии в течение 1-2 дней, общий срок доставки обычно не превышает 5 дней.

5.8. Если купленный товар отсутствует на складе Продавца, срок доставки продлевается на время, необходимое Продавцу для получения приобретенного товара от своего поставщика, и этот период может составлять 14-30 дней.

5.9. В момент отправки товара Продавец информирует Покупателя об отправке товара, отправляя код отслеживания, позволяющий отслеживать посылку и время выполнения, на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации.

5.10. Заказ доставляется лицу, указанному в заказе на товар в качестве получателя, по указанному адресу доставки. Если товар не доставлен по вине компании-поставщика, Продавец возмещает Покупателю стоимость товара и доставки после получения соответствующего подтверждения об утери от поставщика.

5.11. Продавец освобождается от ответственности за несоблюдение срока доставки, если доставка товара не состоялась или задерживается по вине Покупателя или по причинам, не зависящим от Продавца.

5.12. При получении товара Покупатель должен проверить состояние упаковки (проверить внешнюю упаковку на наличие повреждений) и подписать акт приема-передачи заказа. После подписания Покупателем акта приема-передачи заказа считается, что заказ доставлен в надлежащем состоянии. Если Покупатель замечает какое-либо повреждение упаковки, Покупатель должен указать это в акте приема-передачи заказа; если заказ доставляется курьером - выдается акт о повреждении упаковки, и о повреждении должен быть уведомлен Продавец. Если Покупатель не предпримет указанных действий, Продавец освобождается от ответственности за повреждение продукции и за доставку неполного заказа, если такое несоответствие может быть установлено путем визуального осмотра продукции. Получив товар в терминалах самообслуживания и обнаружив несоответствие, Покупатель должен немедленно уведомить Продавца. 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

6.1. Законное право отказа:

6.1.1. Покупатель, совершающий покупку в Интернет-магазине, как потребитель, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа истекает через 14 дней со дня, когда Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, кроме перевозчика, вступает в физическое владение товаром, или в случае нескольких товаров в одном заказе, доставленных отдельно, по истечении 14 дней со дня, когда Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, кроме перевозчика, вступает в физическое владение последним товаром.

6.1.2. Чтобы реализовать свое право на отказ, Покупатель должен войти в свою Аккаунт и предоставить информацию об использовании права на отказ и возврат товара. Покупатель может использовать бланк отказа, приведенный в приложении к настоящим Условиям, но это не обязательно. Чтобы уложиться в срок для отказа, достаточно отправить Покупателю уведомление об использовании Покупателем права на отказ до истечения срока для отказа.

6.1.3. Покупатель должен незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней после даты отправки Покупателем уведомления Продавцу об отказе, отправить товар обратно или вернуть его на склад Продавца по адресу Spilves iela 8b, г. Рига, LV-1055, Латвия. Все расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель, за исключением случаев, прямо указанных в Условиях.

6.1.4. Если Покупатель воспользуется своим правом на отказ, Продавец возмещает Покупателю стоимость товара в течение 14 дней после даты получения товара обратно от Покупателя. Стоимость доставки не возвращается.

6.1.5. Стоимость товара возвращается путем перевода соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата товара. Продавец не несет никакой ответственности за невозможность возврата или задержку возврата денег за возвращенный товар, если Покупатель предоставил неверную информацию, необходимую для возврата. 

6.1.6. Покупатель может воспользоваться вышеуказанными правами, если выполняются следующие условия: 

- товар не поврежден и его внешний вид существенно не изменился;

- товар не использовался и сохранил свои потребительские свойства;

- товар возвращается с неповрежденными этикетками, отметками и т. д., которые были на товаре в момент покупки, т. е. они не повреждены, удалены и т. д., если такое удаление не требовалось для проверки товара.

6.1.7. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара из-за любых действий, которые не требовались для определения типа, свойств и функционирования предмета. Продавец имеет право отказаться принимать товар, если Продавец может доказать, что восстановление его первоначального состояния повлечет за собой дополнительные расходы и оригинальность товара будет утеряна.

6.2. Право на возврат товара не соответствующего условиям договора:

6.2.1. Если Покупатель считает, что полученный товар не соответствует условиям договора, Покупатель имеет право подать запрос Продавцу в течение 2 лет после даты доставки. В таком случае Покупатель должен связаться с Продавцом, используя указанные контактные данные Продавца, и предоставить свои данные: имя, фамилию, причину возврата товара, номер заказа или номер счета (платежного поручения), подтверждающего оплату за товар, контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты) и банковские реквизиты (номер счета, название банка и код), если сумма, уплаченная Покупателем (или ее часть), должна быть возвращена на банковский счет Покупателя. Продавец внимательно изучит возвращенный товар и уведомит Покупателя по электронной почте в течение разумного периода времени, если товар может быть возвращен или заменен (в зависимости от обстоятельств). 

6.2.2. В любом случае товар считается соответствующим условиям договора, если (i) товар соответствует описанию и свойствам, указанным в Интернет-магазине; (ii) товар подходит для обычного использования так же, как и другие товары того же типа; а также (iii) качество и свойства товара такие же, как и у других товаров того же типа.

6.2.3. Если Покупатель требует возмещения денег и такой запрос обоснован, должна быть возвращена полная сумма, уплаченная Покупателем, включая стоимость доставки и разумные расходы на обратную доставку.

6.3. Покупатель оплачивает и принимает приобретенные товары в соответствии с порядком, изложенном в настоящих Условиях. Если при доставке Покупатель отказывается принять товар без уважительной причины, Покупатель, по запросу Продавца, оплачивает расходы по возврату товара. Покупатель также оплачивает расходы, заявленные курьером, если Покупатель не принимает товары в срок, согласованный с курьером.

6.4. Покупатель обязуется хранить присвоенные ему/ей данные для входа в Аккаунт и не раскрывать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за сохранение таких данных и принимает на себя ответственность за любые действия (передача данных, размещенные заказы, комментарии потребителей и т. д.), которые предпринимаются в Интернет-магазине путем входа в Аккаунт, а также за последствия таких действий. В случае потери данных для входа в Аккаунт Покупатель должен немедленно уведомить Продавца. 

6.5. Покупатель несет ответственность за то, чтобы данные Покупателя, представленные в Интернет-магазине, были точными, правильными и полными. В случае изменения таких данных Покупатель обновляет их в разделе Аккаунт или проинформирует Продавца об изменении. Ни при каких обстоятельствах Продавец не принимает на себя никакой ответственности за любой ущерб, понесенный Покупателем и/или нанесенный третьими лицами из-за того, что Покупатель не предоставил актуальные и/или полные данные или не обновил/дополнил данные в случае их изменения. Если Покупатель предоставил персональные данные третьих лиц для использования Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя ответственность за законность предоставления и использования таких данных.

6.6. Если в случае возврата товара, инициированного Покупателем, Покупатель не удовлетворен решением, предложенным Продавцом, например, Продавец не согласен с тем, что продукт не соответствует условиям договора, Покупатель может подать заявление/жалобу в Государственный центр защиты прав потребителей (ул. Бривибас 55, г. Рига, LV-1010, адрес электронной почты: pasts@ptac.gov.lv, телефон 65452554, интернет: www.ptac.gov.lv).

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

7.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность пользоваться услугами Интернет-магазина, условия работы которого изложены в настоящих Условиях и других условиях, опубликованных на странице Интернет-магазина. 

7.2. В случае, если Покупатель оплатил товары, но невозможно установить с ним контакт на основе выбранного способа доставки, заказ Покупателя будет аннулирован и возвращен Продавцу.

7.3. Продавец обязуется доставить товары способом, выбранным Покупателем в соответствии с настоящими Условиями.

7.4. В случаях, когда Продавец не может доставить товары, заказанные в Интернет-магазине по непредвиденным причинам, связанным с поставщиками или из-за отсутствия товаров на складе, Продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи, уведомив об этом Покупателя. В таком случае Продавец может предложить Покупателю другой товар такого же или более высокого качества и стоимости. Если Покупатель отказывается от такого товара, Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму на счет Покупателя, с которого была произведена оплата, в течение 5 Рабочих дней.

7.5. Продавец оставляет за собой право в любое время удалить любые товары из Интернет-магазина и изменить любую информацию в Интернет-магазине или удалить ее. Продавец прилагает все усилия для выполнения всех заказов Покупателя, однако могут возникнуть исключительные ситуации, когда заказ должен быть отменен после отправки подтверждения заказа, и Продавец оставляет за собой право отменить его в любое время.

7.6. Если Покупатель использует Интернет-магазин в нарушение настоящих Условий, пытается нанести ущерб стабильности и безопасности его работы или иным образом нарушает действующие нормативные акты, Продавец имеет право ограничить использование Интернет-магазина Покупателем или аннулировать Аккаунт Покупателя без предупреждения. В любом случае Продавец не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате атаки на информационные системы, вируса или другого программного обеспечения, вредоносных программ и т. д., которые могут повлиять на компьютеры лиц, использующих Интернет-магазин, ИТ-оборудование, данные или материалы в результате использования или загрузки контента из Интернет-магазина или веб-сайтов, на которые предоставлены ссылки.

74.8. Если Интернет-магазин содержит ссылки на другие веб-сайты и информацию третьих лиц, такие ссылки предоставляются только для информации, и Продавец не контролирует такие веб-сайты независимо от их содержания и информации, представленной на них. Таким образом, Продавец не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате их использования.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные, предоставленные Покупателем, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

9.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие Условия и другие сопутствующие документы. Любые изменения и дополнения к Условиям вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине. Если Покупатель не согласен с новой редакцией Условий, Покупатель имеет право отказаться от внесенных изменений и дополнений, однако в этом случае Покупатель теряет право на использование Интернет-магазина. Применяется актуальная редакция Правил, действующая на момент размещения заказа. 

9.2. Стороны освобождаются от выполнения своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями, если выполнение обязательств невозможно из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от сторон, как указано в действующих нормативных актах.

9.3. Продавец или поставщик контента является владельцем всех авторских прав и других прав интеллектуальной собственности на весь текстовый и графический контент Интернет-магазина. Использование и распространение контента Интернет-магазина запрещено без предварительного письменного согласия Продавца. 

9.4. Продавец не принимает на себя никаких рисков и безоговорочно освобождается от ответственности в случае, если Покупатель внимательно не ознакомился с настоящими Условиями, хотя ему была предоставлена возможность сделать это. 

9.5. Правовые отношения, вытекающие из настоящих Условий, регулируются законодательством Латвии. Любые разногласия, возникающие в результате выполнения настоящих Условий, решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Латвии.

9.6. Любое лицо, использующее Интернет-магазин, соглашается, что общение с Продавцом будет осуществляться в основном в электронном виде. Продавец связывается с Покупателем по электронной почте или предоставляет информацию, опубликовав ее на сайте Интернет-магазина. Все уведомления и запросы Покупатель отправляет по электронной почте или по телефону, указанному в соответствующем разделе Интернет-магазина.

ПРИЛОЖЕНИЕ К УСЛОВИЯМ ПОКУПКИ

БЛАНК ОТКАЗА